Pytania i Odpowiedzi
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Wszystko w jednym miejscu, łatwe do przeglądania!
Jak mogę wziąć udział w aukcji?
Wystarczy założyć konto i się zalogować, następnie wybrać interesującą aukcję i nacisnąć przycisk „Licytuj teraz”.
Czy mogę wycofać ofertę?
Zasadniczo po złożeniu oferty nie ma możliwości jej wycofania, ponieważ licytacja ma charakter wiążący. W wyjątkowych przypadkach cofnięcie oferty może być jednak możliwe — w takiej sytuacji prosimy o kontakt z działem wsparcia.
Jak długo trwa aukcja?
Standardowo od 3 do 14 dni, ale sprzedawca może ustawić własny czas trwania.
Jak wystawić przedmiot na aukcję?
Zaloguj się, kliknij „Dodaj aukcję”, dodaj zdjęcia, opis oraz cenę startową. Po weryfikacji aukcja zostanie opublikowana.
Czy wystawienie przedmiotu jest darmowe?
Tak, wystawienie jest bezpłatne. Prowizja naliczana jest tylko po zakończeniu aukcji.
Czy mogę edytować aukcję po jej dodaniu?
Tak, ale tylko do chwili, gdy pojawi się pierwsza oferta. W wyjątkowych przypadkach zmiany są możliwe poprzez kontakt z obsługą, ponieważ aukcje podlegają weryfikacji.
Czy muszę się rejestrować, żeby licytować?
Tak, tylko zarejestrowani użytkownicy mogą brać udział w aukcjach.
Jak mogę odzyskać hasło?
Kliknij „Logowanie” → „Nie pamiętasz hasła?” i postępuj zgodnie z instrukcją.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, korzystamy z szyfrowania SSL i nie udostępniamy danych osobom trzecim.
Jak wygląda proces płatności?
Po wygraniu aukcji otrzymasz dane do przelewu lub link do płatności online.
Kto odpowiada za wysyłkę?
Sprzedawca jest zobowiązany do wysłania przedmiotu w ciągu 3 dni roboczych.
Czy mogę zgłosić problem z transakcją?
Tak, skorzystaj z formularza kontaktowego lub pod adresem kontakt@licytujteraz.pl.
Czy mogę wystawiać usługi, a nie przedmioty?
Tak, ale muszą być jasno opisane i zgodne z regulaminem.
Czy mogę promować swoją aukcję?
Tak, oferujemy płatne wyróżnienia i banery reklamowe.
Jak skontaktować się z obsługą?
Napisz na kontakt@licytujteraz.pl lub użyj formularza w zakładce „Pomoc”.
Czy mogę korzystać z platformy na telefonie?
Tak, strona jest w pełni responsywna i działa na wszystkich urządzeniach mobilnych.
Czy mogę zainstalować aplikację mobilną?
Aplikacja jest w fazie testów — planujemy jej premierę w 2030 roku.
Czy mogę dodać baner reklamowy na stronie?
Tak, oferujemy miejsca reklamowe w sekcji „To jest miejsce na Twoją reklamę”. Skontaktuj się z nami: kontakt@licytujteraz.pl
Czy mogę promować aukcję w mediach społecznościowych?
Tak, każda aukcja ma przycisk „Udostępnij” — możesz ją opublikować na Facebooku, Instagramie, X (Twitterze) i innych.
Czy mogę negocjować cenę poza aukcją?
Nie, wszystkie oferty muszą być składane przez system licytacji — nie obsługujemy negocjacji poza platformą.
Czy mogę ustawić „Kup teraz” obok licytacji?
Tak, możesz aktywować opcję „Kup teraz” z ustaloną ceną — użytkownik może kupić przedmiot bez licytowania.
Czy mogę ustawić cenę minimalną, poniżej której przedmiot się nie sprzeda?
Tak, możesz ustawić cenę rezerwową — jeśli nie zostanie osiągnięta, aukcja kończy się bez sprzedaży.
Czy sprzedawcy są weryfikowani?
Tak, każdy sprzedawca przechodzi weryfikację e-mailową i telefoniczną. Dodatkowo oznaczamy konta z historią pozytywnych transakcji.